Instrucciones para realizar la prueba

En esta página, encontrarás todas las indicaciones necesarias para realizar correctamente la autoextracción en casa.

Lee cuidadosamente cada paso y no dudes en contactarnos si tienes alguna duda o pregunta.

¡Tu salud es nuestra prioridad!

Los pasos que deberás seguir

1. Después de realizar la compra, recibirás el kit en casa en pocos días: regístrate en My GEK Lab y utiliza el código del hisopo (si has recibido más de un hisopo, puedes usar cualquiera de los códigos de 8 dígitos que has recibido) para iniciar el proceso.

2. Ingresa la prueba en My GEK Lab utilizando el SKU que recibiste en el correo de confirmación del pedido.

3. Realiza la autoextracción capilar siguiendo cuidadosamente las siguientes instrucciones

  1. Si has comprado un PerMè 360, un PerMè o un Glyco Test, debes estar en ayunas durante 3 horas. Para las demás pruebas, puedes realizar la extracción en cualquier momento.
  2. Lávate cuidadosamente las manos.
  3. Abre previamente el tubo con el hisopo.
  4. Mueve o masajea el dedo seleccionado para facilitar la circulación sanguínea.
  5. Limpia el dedo con la toallita desinfectante.
  6. Deja secar unos segundos.
  7. Prepara la lanceta para pinchar el dedo, colócala en la yema y presiona con firmeza.
  8. Facilita la salida de la sangre presionando cerca de la punción.
  9. Abre el tubo, coloca la punta del hisopo y deja que se llene completamente por capilaridad.
  10. Presiona y masajea si es necesario para facilitar la salida de la sangre.
  11. Una vez que el canal central esté bien lleno, termina pasando los lados del hisopo.
  12. Verifica que el hisopo esté correctamente impregnado.
  13. Cierra firmemente el tubo.
  14. Limpia el dedo de posibles residuos de sangre.
  15. Coloca el tubo en la caja.
  16. Repite el procedimiento para cada tubo contenido en la caja.
  17. Conserva la muestra en el refrigerador.

Mira el video de instrucciones

4. Responde a las preguntas de perfilación

5. Especifica la dirección de la extracción de la prueba: recibirás automáticamente por correo electrónico la lectura del vehículo para imprimir y entregar al mensajero

6. Sigue el progreso del envío y, después de recibir la notificación por correo electrónico, descarga tu informe accediendo a My GEK Lab

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo encontrar el código del producto?

El código del producto o código SKU se encuentra en el correo de confirmación de la compra.

He recibido el correo de confirmación de la inserción de la prueba, pero no he recibido la carta para el mensajero. ¿Qué puedo hacer?

Generalmente, la carta de porte para el mensajero se envía por la tarde alrededor de las 17:00. En caso de no recibirla, le recomendamos revisar también en la carpeta de SPAM.

¿Qué hago si no puedo quedarme en casa esperando al mensajero?

En caso de tener dificultades para quedarse en casa esperando al mensajero, puede dejar el paquete con su carta de porte en una sucursal de SDA o en el centro de Mail Boxes Etc. más cercano a usted.

Si ingreso la prueba el viernes por la noche, ¿cuándo se recogerá la muestra?

En caso de que la prueba se ingrese el viernes después de las 17:00, el sistema enviará la carta de porte para el mensajero el lunes por la tarde y la recogida se programará automáticamente para el martes.

¿Cuánto tiempo puede permanecer la muestra en el frigorífico?

Nuestro laboratorio puede analizar la muestra hasta 20 días después de la extracción. En cualquier caso, tratamos de que la muestra llegue al laboratorio lo antes posible.

¿A quién me dirijo en caso de necesidad? ¿Cómo puedo contactarlos?

En caso de dudas o preguntas, en nuestro sitio web encontrará tanto el número de WhatsApp como un formulario para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Cuándo recibiré el informe?

Garantizamos el envío del informe dentro de 10-15 días hábiles, pero generalmente el tiempo requerido es un poco menos.