Istruzioni per effettuare il test

In questa pagina, troverai tutte le indicazioni necessarie per eseguire correttamente l’auto-prelievo a casa.

Leggi attentamente ogni passaggio e non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio o domanda.

La tua salute è la nostra priorità!

I passaggi che dovrai eseguire

1. Dopo avere effettuato l’acquisto, nel giro di pochi giorni riceverai il kit a casa: registrati su My GEK Lab e utilizza il codice tampone (se hai ricevuto più di un tampone puoi usare uno qualsiasi dei codici di 8 cifre che hai ricevuto) per iniziare il processo.

2. Inserisci il test su My GEK Lab utilizzando lo SKU che hai ricevuto nella mail di conferma ordine

3. Effettua l’auto-prelievo capillare seguendo con attenzione le seguenti istruzioni…
  1. Se hai acquistato un PerMè 360, un PerMè o un Glyco Test devi essere a digiuno da 3 ore. Per gli altri test invece puoi eseguire il prelievo quando vuoi.
  2. Lava accuratamente le mani
  3. Apri preventivamente la provetta con il tampone
  4. Muovi o massaggia il dito selezionato per facilitare la circolazione sanguigna
  5. Pulisci il dito con la salvietta disinfettante
  6. Lascia asciugare qualche secondo
  7. Prepara la lancetta pungidito, posizionala sul polpastrello e premi con decisione
  8. Facilita l’uscita del sangue premendo nei pressi della puntura
  9. Apri la provetta, appoggia la punta del tampone e lascia che si riempia completamente per effetto capillare
  10. Premi e massaggia se necessario per facilitare l’uscita del sangue
  11. Una volta che il canale centrale si sarà ben riempito concludi passando i lati del tampone
  12. Controlla che il tampone sia correttamente imbibito
  13. Chiudi con decisione la provetta
  14. Pulisci il dito da eventuali residui di sangue
  15. Posiziona la provetta nella scatola
  16. Ripeti la procedura per ciascuna provetta contenuta nella scatola
  17. Conserva il campione in frigorifero

Guarda il video istruzioni

4. Rispondi alle domande di profilazione

5. Specifica l’indirizzo di prelievo del test: riceverai automaticamente via email la lettura di vettura da stampare e consegnare al corriere

6. Segui l’andamento della spedizione e, dopo aver ricevuto la notifica via e-mail, scarica il tuo referto accedendo a My GEK Lab

Domande frequenti

Dove posso trovare il codice prodotto?

Il codice prodotto o codice SKU si trova nella mail di conferma dell’acquisto 

Ho ricevuto la mail di conferma dell’inserimento del test ma non ho ricevuto la lettera per il corriere. Come posso fare?

Generalmente la lettera di vettura per il corriere viene inviata il pomeriggio verso le 17:00. In caso di mancata ricezione, vi consigliamo di controllare anche nella SPAM.

Come faccio se non posso rimanere a casa ad aspettare il corriere?

Qualora ci fossero difficoltà a rimanere a casa per aspettare il corriere si può lasciare il pacchetto con la sua lettera di vettura presso una filiale SDA o presso il centro Mail Boxes Ets più vicino a lei

Se inserisco il test venerdì sera quando verrà ritirato il campione?

Nel caso in cui l’inserimento del test venisse effettuato il venerdì dopo le 17:00, il sistema invierà la lettera di vettura per il corriere il lunedì pomeriggio e il ritiro verrà prenotato in automatico per martedì.

Quanto tempo può rimanere in frigo il campione?

Il campione è analizzabile dal nostro laboratorio fino a 20gg dopo l’esecuzione del prelievo. In ogni caso cerchiamo di far arrivare in laboratorio il campione nel minor tempo possibile.

A chi mi rivolgo in caso di necessità? Come posso contattarvi?

In caso di dubbi o domanda sul nostro sito trovate sia il numero whatsapp sia un modulo da compilare per mettersi in contatto con il supporto clienti

Entro quando riceverò il referto?

Garantiamo l’invio del referto entro 10-15gg lavorativi ma generalmente il tempo richiesto è sempre un po’ di meno